Regulamin Zwrotów

Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Wszystkie produkty objęte są bezpłatną wersją próbną, dzięki czemu możesz przetestować wszystko przed zakupem.

Oferujemy również 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla wszystkich produktów (z wyjątkiem miesięcznych subskrypcji). Wnioski o zwrot pieniędzy należy składać w ciągu 7 dni od daty zakupu. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie.

Kiedy możesz otrzymać zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy możesz otrzymać w następujących sytuacjach:

Duplikat zakupu

Jeśli przypadkowo kupiłeś ten sam produkt więcej niż raz, zwrócimy Ci pełną kwotę za każde dodatkowe zamówienie(a).

Zła wersja

Jeśli zakupiłeś produkt na niewłaściwą platformę (na przykład Mac zamiast Windows), kup właściwą i skontaktuj się z nami. Zwrócimy Ci pieniądze za błędny zakup.

Nierozwiązany problem techniczny

Jeśli produkt ma wadę techniczną i nie uda nam się jej rozwiązać w ciągu 30 dni od zgłoszenia, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Nieoczekiwane automatyczne odnowienie

Jeśli nastąpiło automatyczne odnowienie i nie planowałeś kontynuacji, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni od daty odnowienia.

Miesięczne subskrypcje nie podlegają zwrotowi, ale możesz w każdej chwili anulować swój plan, aby zapobiec naliczaniu opłat w przyszłości.

Kiedy zwrot pieniędzy nie jest możliwy

Żądania zwrotu pieniędzy nie będą akceptowane w następujących przypadkach:

Ogólne stwierdzenia bez jasnych kwestii

Na przykład:

• „To nie to, co myślałem.”
• „Nie zadziałało tak, jak oczekiwałem”.
• "Nie mogę tego użyć."

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email chroniony], chętnie Ci pomożemy.

Zmiana zdania

Na przykład:

• "Już tego nie chcę."
• „To nie jest to, czego potrzebuję.”
• "Zmieniłem zdanie."

Użycie produktu i późniejsza decyzja o jego nieużywaniu nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Jeżeli Twoja sytuacja spełnia powyższe wytyczne, wyślij prośbę o zwrot pieniędzy na adres [email chroniony].

Proszę załączyć:

• Numer Twojego zamówienia
• Twój e-mail z zakupem
• Krótkie wyjaśnienie problemu
• Zrzuty ekranu (opcjonalne, ale pomocne)

Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 24 godzin.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy

Zwroty zostaną dokonane tą samą metodą płatności, jaka została użyta do dokonania pierwotnego zakupu.

Większość zwrotów trwa od 1 do 3 dni, ale w przypadku niektórych metod płatności zwrot może potrwać do 7 dni.